Opini

retail

Ritel Harus Menjadi Bagian dari Gaya Hidup

Jika ingin menarik konsumen kelas menengah, peritel menawarkan pengalaman berbelanja yang menyenangkan dan produk berkualitas dengan harga terjangkau (affordable premium). Sementara konsumen kelas atas akan mengurangi kunjungan ke ritel grocery, mereka lebih memilih ritel-ritel yang menjual gaya hidup. Bagaimana peta persaingan dan tren industri ritel saat ini? Berikut perbincangan dengan pengamat ritel, Yongky S. Susilo, […]

Read More

Pendongkrak Karier Tim Sales

Suatu obrolan di antara sekelompok sales supervisor di tempat makan. Si A  berpendapat, kalau ingin kaya jangan jadi supervisor yang jujur—sedikit-sedikit kita perlu berbohong atau nakal. Namun, si B berpendapat lain. Katanya, janganlah kita berbohong, mendingan kita punya waktu lebih buat ngobyek saja—apakah produk yang sama atau yang beda dengan yang dijual. Lain lagi pandangan […]

Read More

Mengasah Naluri di “Universitas Penjualan”

Sudah jadi eksekutif puncak, kok masih belajar sih? Pertanyaan ini terlontar karena di zaman persaingan yang “setengah edan” ini, para pimpinan jajaran penjualan maupun pimpinan puncak perusahaan masih saja menggengam semboyan ”tiada hari tanpa belajar”. Kendati pengetahuan mereka yang sangat spesifik dan spesialis sudah teruji, begitu juga manajemen operasional perusahaannya secara umum pasti sudah mendukung […]

Read More

Feedback dan Penilaian Kinerja Jajaran Penjual

Marketing.co.id– “Resah  dan  gelisah… “ Itulah sepenggal syair lagu karangan Oddy Agam dua windu yang lalu. Namun, lagu tersebut ternyata bisa menjadi jargon tak tersampaikan dari pimpinan jajaran penjualan dalam mengelola timnya. Selain kinerja yang kurang menggembirakan alias tidak sesuai harapan, tingkat turn over mereka juga tidak kunjung membaik, belum lagi keluh-kesah saat  pertemuan pagi […]

Read More

7 Jurus Menumbuhkan Organisasi Penjualan

Republik kita yang tercinta saat ini sedang jungkir balik melakukan segudang uji coba dalam menghadapi berbagai bencana alam (banjir, lumpur Lapindo, gempa bumi, gunung meletus), bencana transportasi, budaya  demo ketidakpuasan, dan  “ekonomi akarrumput” masih tertidur pulas. Hal ini terjadi karena masyarakat merasa tidak tahu lagi dan kurang bisa menerima kondisi yang seharusnya berubah namun tetap […]

Read More
karakter unik konsumen indonesia

10 Karakter Unik Konsumen Indonesia

Respon terhadap ulasan tentang 10 karakter unik konsumen Indonesia sungguh menarik. Konsep yang saya gagas ini dan kemudian diulas khusus secara tuntas oleh Majalah Marketing dan mendapatkan respon yang positif walau beragam. Justru, kontradiksi pendapat yang disampaikan oleh para pembaca ini memberikan nuansa yang menarik sebagai bahan untuk dikaji lebih mendalam oleh para praktisi pemasaran […]

Read More

Pemimpin Penjualan: Ketrampilan Saja Tidak Cukup!

Ada suatu fenomena di masyarakat bahwa untuk mencapai sukses tim penjualan diperlukan suatu keterampilan yang istimewa dari setiap individu sales forces akan tugas dan tanggungjawabnya (hard skill) hingga kemampuan kepemimpinan dari para sales manager. Tentu saja itu tidak salah atau tabu untuk dilaksanakan. Tetapi bila kita mau sedikit lebih detil mempelajari semuanya secara komprehensif, maka—berdasarkan […]

Read More